MEMORIAL BOUQUET
MEMORIAL BOUQUET

FAQよくある質問とその答え

ご注文について

Q詳しくお話を伺いたいのですが?
Aメールもしくはお電話にてお気軽にお問合せください。
Qいつまでに申し込めばいいですか?
既に(昨日)挙式が終わってブーケがあるのですが、今からでも注文できますか?
A弊社のメモリアルブーケは生花を加工するため、お花の鮮度が重要となります。
挙式日 (前撮日) の翌日までお申込みできます。
ご注文の手順は「ご注文の流れ」と「ブーケ梱包方法」をご覧ください。
メモリアル用ブーケ発送箱をお送りできないことがありますので、一度お問合せください。
Qプリザーブドフラワーでメモリアルブーケを注文する事は可能ですか?
Aご注文お受けすることは可能ですが、プリザーブドフラワーは、容器の中に入れると容器を曇らせる恐れがあります。ご了承ください。
Q海外挙式で使用したブーケを加工できますか?
A誠に申し訳ございませんが、海外挙式で使用されたブーケは、鮮度の問題でお受けすることができません。
Q1個のブーケから複数個のメモリアルブーケの注文は可能ですか?
ASBrタイプ」「STrタイプ」「PSrタイプ」「PFrタイプ」は3個まで、「Grタイプ」は2個まで作製できます。その他のタイプは1個の作製となります。

▼配送・送料について

Q配送可能な地域はどこですか?
A日本全国のお客様からご注文を承ります。
Q配送料はかかりますか?
A配送料は商品代金に含まれております。ただし、「SBrタイプ」「STrタイプ」「PSrタイプ」は、追加配送分のみ1,000円(税別)/所 にて承ります。こちらはご注文時に加算させていただきますので、お届け先に配送先をご入力ください。

ブーケの発送について

Qブーケはどのようにして工房に送ったらいいですか?
A詳しくは「ブーケ梱包方法」をご覧ください。ただし、ブーケ箱のお届けは申込み後5日以降から挙式日(前撮日)の当日までとなります。
Qブーケ発送箱の手配はどうなりますか?
Aブーケ箱は弊社にてご用意いたします。メモリアルブーケ注文時に、ブーケ箱の届け先(挙式会場・ご自宅など)をご指定下さい。
Qブーケを挙式当日に送れないのですが、花は大丈夫でしょうか?
Aはい、大丈夫です。花の傷みを考えますと翌日までに発送をお願いします。
Qブーケを送った後、ブーケの持ち手の部分は返却してもらえますか?
A誠に申し訳ありませんが、ブーケ到着後のブーケ及び持ち手等の付随品の返却はできません。

メモリアルブーケについて

Qメモリアルブーケは、プリザーブドフラワーのことですか?
Aプリザーブドフラワーではなくドライフラワーです。生花を特殊乾燥しており、基本的にプリザーブドフラワーより美しさを永く保つことができます。
Qメモリアルブーケ加工に向かないブーケはありますか?
Aお花の種類によっては、加工できなかったり、お花の色が濃くなったり、時間の経過とともに色抜けするものがあります。詳しくは「お受けできない花材・グリーン(葉)等について」以下をご覧ください。
Qブーケがそのまま残りますか?(入るのですか)
A容器や額のスペース内でのリアレンジとなるため、実際のブーケとは大きさ、デザインが異なります。また、お花の色が加工により変わることがございます。詳しくは「加工後の変化について」等をご覧ください。※生花を加工しますので、ご理解頂けますようお願いいたします。
Qメモリアルブーケに、ブートニアを入れることはできますか?
Aはい、できます。ブーケとミックスさせて入れることはもちろん、ブーケとは別に独立させてお入れできるタイプもございます。ブーケ発送時に、ブートニアを同梱願います。ブートニアを独立させてお入れできる商品は「3DフレームブーケのNFrタイプ」「ボトルブーケのLCrタイプ」「プレストブーケのPCrタイプ」「プレストブーケのPBrタイプ」です。※ただし大輪系のお花は、お入れすることができません。
Qキャスケードブーケを残したいのですが、お勧めのタイプは何ですか?
Aお勧めは「3DフレームブーケのNFrタイプ」「ボトルブーケのLCrタイプ」「ボトルブーケのLSrタイプ」「プレストブーケのPCrタイプ」「プレストブーケのPBrタイプ」です。これら商品はキャスケードブーケをよりリアルに残すことができます。
Qハート型やバッグ型のブーケを残したいのですが、お勧めのタイプは何ですか?
Aハート型を残すなら「3DフレームブーケのNCrタイプ」「3DフレームブーケのNFrタイプ」「プレストブーケのPCrタイプ」「プレストブーケのPBrタイプ」がお勧めです。バッグ型を残せるのは「3DフレームブーケのNFrタイプ」がお勧めです。「プレストブーケのPCrタイプ」「プレストブーケのPBrタイプ」は持ち手の厚みが4mm以下 (リボンなど) でしたら、お入れすることが可能です。
Qメモリアルブーケの納期はどれくらいですか?
Aすべての工程が手作りのため、ブーケをお預かりしてから約3ヶ月~約4ヶ月のお時間を頂戴いたします。(シーズンによってはさらにお時間を頂戴する場合があります。)
Qメモリアルブーケの美しさを永く保つにはどうしたらよいですか?
A直射日光があたる場所や高温多湿となる場所は、褪色の原因となりますので避けてください。また、花材によっては色抜けしやすいものがあります。
Qメモリアルブーケの保障はありますか?
A保障は特に設けておりません。お花の種類や商品を飾る環境により状況が異なりますので、一概に保障を設定できかねるからです。ただし、何か不具合がございましたら、ご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。